CGV

Conditions Générales de Vente pour les réservations en ligne et l’achat de bon cadeau en ligne.

The Nail COMPANY SA, dont le siège est situé à la rue du Midi 10, 1003 Lausanne, Suisse, commercialise par le biais de ses sites internet www.thenailbar.ch et www.thebrowbar.ch les prestations suivantes :

Des soins esthétiques pour les mains et les pieds, usuellement appelés « onglerie » comme des manucures et des pédicures ou des poses de vernis sous la marque The Nail Bar. La liste complète des prestations se trouve sur le site internet www.thenailbar.ch.
Des soins esthétiques pour le visage, comprenant des épilations de sourcils ou des soins du visage sous la marque The Brow Bar. La liste complète des prestations se trouve sur le site internet www.thebrowbar.ch.
Des chèques cadeaux permettant de bénéficier des Prestations proposées dans les succursales The Nail Bar et The Brow Bar.

Les présentes conditions générales de vente ne concernent que les achats et réservations en ligne. Elles s’appliquent à toutes les Prestations de Beauté et/ou Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar qui sont proposés à la vente par le biais des sites internet précités. Pour chaque commande, l’Acheteur reconnaît avoir préalablement pris connaissance des présentes conditions générales de vente et cette reconnaissance implique l’acceptation pleine et entière de leurs contenu. L'Acheteur est invité à lire attentivement les présentes Conditions Générales, à les télécharger et/ou les imprimer et à en conserver une copie. L'Acheteur reconnaît :

Que tout achat sur les sites internet www.thenailbar.ch et www.thebrowbar.ch est sans rapport direct avec son activité professionnelle, et est limité à une utilisation strictement personnelle et privée ;
Être majeur et avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

La société The Nail Company SA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

1. Prestations de Beauté

1.1 Caractéristiques

L’Acheteur peut acheter par le biais des sites www.thenailbar.ch et www.thebrowbar.ch les Prestations de Beauté proposées telles que décrites sur les sites internet. Il appartient à l’Acheteur de prendre connaissance, sur les sites internet de l’ensemble des caractéristiques de la Prestation de Beauté dont il souhaite bénéficier et notamment :

Le nom ou la référence de la Prestation de Beauté concernée ;
Le descriptif précis de la Prestation de Beauté concernée ;
L’Établissement au sein duquel la Prestation de Beauté est proposée;
Le prix de la Prestation de Beauté concernée ;
La durée de validité de l’offre concernée ;
La plage horaire pendant laquelle la Prestation de Beauté peut être proposée (jours, heures).

1.2. Achat et réservation

L’Acheteur, après avoir sélectionné la ou les Prestations de Beauté souhaité(es), effectue une demande de réservation par le biais du module réservé à cet effet sur les sites internet en indiquant notamment pour chaque Prestation de Beauté concernée la date et l’heure souhaitées.

Dans l’hypothèse où les Prestations de Beauté ne pourraient pas être fournies aux dates et heures souhaitées par l’Acheteur, il lui sera proposé d’autres disponibilités pour les Prestations de Beauté concernées, la réservation n’étant effective que lorsqu’il aura confirmé sa disponibilité et qu’une date et une heure seront fixées. L’Acheteur recevra, par courrier électronique sous forme d’un email, la confirmation de sa réservation, la date et l’heure auxquelles les prestations de beauté seront fournies, le nom du bénéficiaire, ainsi que les éléments essentiels de sa commande. Cet email de confirmation de commande est essentiel pour prouver que la réservation s’est bien déroulée. Sans cet email de confirmation, la réservation ne peut être justifiée et n’a pas été effective. Il est impératif de se munir de cet email en cas de problème. Il est recommandé de vérifier les boîtes de réception e-mail « Spam » ou « courrier indésirable » en cas de doute.

Le prix des Prestations de Beauté est encaissé par The Nail Company SA lors du règlement effectué par l’Acheteur par le biais du site internet au moment de la confirmation de sa réservation.

2. Chèques Cadeau

2.1 Caractéristiques

L’Acheteur peut acheter par le biais des sites internet www.thenailbar.ch et www.thebrowbar.ch des Chèques Cadeaux permettant à leur bénéficiaire de bénéficier d’une Prestation de beauté. Les Prestations de Beauté concernées pour chaque Chèque Cadeau The Nail Bar ou The Brow Bar sont décrites précisément sur les sites internet. Il appartient à l’Acheteur de prendre connaissance, sur les sites internet, de la description des Prestations de Beauté concernées.

Les Chèques Cadeaux sont individualisés par un identifiant unique sécurisé au moyen de la technologie « QR CODE » et peuvent être utilisés par leur bénéficiaire à tout moment (après réservation et sous réserve des disponibilités horaires) pendant une durée de douze mois à compter de leur date d’émission.

Les bénéficiaires de Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar peuvent échanger les Prestations de Beauté indiquées dans leurs Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar contre toutes autres Prestations de Beauté proposées par les magasins The Nail Bar ou The Brow Bar à des conditions tarifaires identiques, à l’exception des offres ayant un caractère promotionnel (et donc limitées dans le temps).

Les Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar ne peuvent être utilisés que dans les magasins The Nail Bar ou The Brow Bar et uniquement pour bénéficier des Prestations de Beauté. Ils ne peuvent en aucune manière être utilisés en contrepartie de la fourniture de produits ou de prestations autres que les Prestations de Beauté. Les bons Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement en espèces.

A l’expiration du délai de trois ans (36 mois) à compter de l’émission du Chèque Cadeau The Nail Bar ou The Brow Bar, celui-ci perdra toute validité et ne pourra plus être utilisé ; le prix en restera acquis à The Nail Company SA. Aucune Prestation de Beauté ne sera fournie dans le cadre de Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar dont la durée de validité sera expirée.

2.2 Achat et réservation

Le prix des Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar est encaissé par The Nail Company SA lors du règlement effectué par l’Acheteur par le biais des sites internet. Dès règlement du paiement, The Nail Company adressera le Chèque Cadeau The Nail Bar ou The Brow Bar à l’Acheteur ou au bénéficiaire désigné par ce dernier par courrier électronique.

Les Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar indiqueront le détail des Prestations de Beauté concernées, l’Établissement spécifique qui les prodigue, et le nom du bénéficiaire. Les Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar pourront être utilisés par leur bénéficiaire pour bénéficier des Prestations de Beauté concernées, à tout moment, durant les plages horaires indiquées dans l’Offre de Prestations de Beauté, pendant leur durée de validité.

Les bénéficiaires des Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar devront effectuer leur réservation par le biais des sites internet, afin notamment de vérifier la validité des Chèques Cadeaux concernés.

Le mécanisme de réservation sera alors identique à celui décrit à l’article 1.2 ci-dessus.

3. Modification de réservation

Toute réservation effectuée conformément aux articles 1.2 et 2.2 ci-dessus peut être modifiée par le biais des sites internet, à condition d’intervenir au minimum 24 heures avant la date et l’heure initialement prévues.

Toutes les réservations en PROMOTION ne se sont pas modifiables ni remboursables.

L’Acheteur ou le bénéficiaire ayant modifié une réservation par le biais des sites internet www.thenailbar.ch et www.thebrowbar.ch recevra une confirmation par courrier électronique indiquant la date et l’heure modifiées.

Toute Prestation de Beauté réservée qui n’aura pas été modifiée dans les conditions prévues au présent article sera réputée comme ayant été valablement fournie et ce même si l’acheteur ou le bénéficiaire ne s’est pas présenté, ce que l’acheteur reconnaît et accepte expressément. Ainsi, le fait de ne pas s’être présenté au rendez-vous réservé ne peut pas faire l’objet d’aucun remboursement.

En cas d’arrivée tardive lors d’un rendez-vous pris en ligne, la Prestation de Beauté pourra être réduite par un service plus court, en proportion du retard. En aucune manière, le temps de rendez-vous manqué ne pourra être pris à une autre période de la journée ou repoussé à un autre jour. Dans ces cas, la réduction du temps de prestation ou la modification de la prestation ne saurait faire l’objet d’un remboursement partiel ou total.

4. Formation du Contrat

Tout achat de Prestations de Beauté et / ou de Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar par le biais des sites internet www.thenailbar.ch et www.thebrowbar.ch suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

A partir du moment où l'Acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône de validation de la commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités de Prestations de Beauté et / ou Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar proposés à la vente et commandés.

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de la commande par The Nail Company SA envoyée par courrier électronique à l’adresse fournie par l’Acheteur, et encaissement par celle-ci de l'intégralité du prix.

5. Prix et modalités de paiement

5.1 Prix

Le prix des Prestations de Beauté et des Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar, indiqués en Franc Suisse (CHF), sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par l’Acheteur.

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des Prestations de Beauté et des Chèques Cadeaux.

Les prix des Prestations de Beauté et des Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar peuvent être modifiés par The Nail Company SA à tout moment.

5.2 Modalités de paiement

Les Prestations de Beauté et les Chèques Cadeaux The Nail Bar ou The Brow Bar sont payables comptant au moment de la commande, par carte de paiement (Visa, MasterCard) ou par le biais de l’application Twint. Le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un système de paiement en ligne sécurisé relevant du protocole SSL, supposant la fourniture par l’Acheteur de son numéro de carte de paiement, de sa date d’expiration et de son cryptogramme. Toute utilisation frauduleuse de la carte de paiement de l’Acheteur relève des dispositions contractuelles convenues entre ce dernier et l’établissement émetteur de la carte.

L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par The Nail Company SA au moment de la validation de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

L'Acheteur garantit à The Nail Company SA qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de la validation de sa commande.

The Nail Company SA se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l'Acheteur ou en cas d'incident de paiement.

The Nail Company SA se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité de l'Acheteur pour tout paiement par carte bancaire.

6. Non renonciation

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement à l’une des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

7. Loi applicable

Les ventes de Prestations de Beauté et de Chèques Cadeaux proposé par The Nail Company SA sont soumises exclusivement au droit suisse.

Tout litige pouvant survenir dans l’interprétation ou l’exécution du contrat sera soumis aux instances judiciaires du for du siège de The Nail Company SA.

8. Protection des données

Les informations collectées par The Nail Company SA lors de toute commande de l'Acheteur, nécessaires à l’exécution du contrat, sont traitées conformément à la Loi suisse sur la protection des données. L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès de The Nail Company SA. Son attention est attirée sur le fait que ses données feront l’objet d’un traitement informatique et qu’elles peuvent être communiquées à des entreprises tierces dans le cadre de la gestion de la commande.